ブックオフグループホールディングス株式会社（本社：神奈川県相模原市、代表取締役社長：堀内康隆）の子会社であるブックオフコーポレーション株式会社（以下、ブックオフ）が運営する買取特化型店舗「BOOKOFF総合買取窓口」は、モノを売ることに慣れていない方も気軽に相談できる親しいコミュニケーションやオープンな高級感を目指し、2025年10月をもって東京23区を中心に展開する23店舗を「Rehello by BOOKOFF」にリネームいたします。より安心できるサービスと、ECサイトとの連携強化により、リユースになじみを持つ層を広げることで、循環型社会の実現に貢献してまいります。
これまでの「BOOKOFF総合買取窓口」はBOOKOFFの買取特化型店舗としての機能が屋号となっていたため、強みであるお客様に寄り添う「個」での接客サービスへの想いを屋号とし、2025年10月に「BOOKOFF総合買取窓口」を「Rehello by BOOKOFF（リハロ）」にリネームいたします。親しいコミュニケーションとオープンな高級感をポイントとし、高級ブティックのような接客に緊張感を持ってしまうお客さまでも気軽に相談しやすい接客サービスを提供。初めてでも安心して入れるオープン感がありながらも入店が恥ずかしくない高級感のある店舗づくりで、リユースになじみがなかった方にも”売る”という行為が日常の一部となることを目指しています。
2022年3月、コロナ禍で卒業制作発表の場がなく、苦慮していた宮城文化服装専門学校の学生によるファッションショーをBOOKOFF SUPER BAZAAR仙台泉古内店にて開催し、地域の皆さまからご好評をいただいたことから、2022年秋に会場を仙台市中心部のアーケード「サンモール一番町商店街」に移し第1回「杜の都リユースフェス」を開催しました。以降、毎年秋に同会場にて実施、2024年からは「ぶらんど～む一番町商店街」の一部まで会場を拡張し、ファッションショーは宮城文化服装専門学校、ファッション文化専門学校DOREME、東北芸術高等専修学校の3校にご出演いただいています。ファッションショーで着用している衣装はBOOKOFF店舗で販売しているアパレル品をアップサイクルしたものです。
実際にご自身が不要になったものを必要とする方へ循環することを体験し、リユースを身近に感じていただくため、 ボックス型不要品回収システム「R-LOOP(アールループ）」をイベント会場内に設置し、イベント2日間で、衣料品：5.5kg、雑貨：5.1kgをお持ち込みいただきました。実際にお持ち込みいただいた品物は、検品を経てブックオフグループの海外リユースショップ「Jalan Jalan Japan（ジャラン・ジャラン・ジャパン）」で販売しリユースに繋げられるほか、販売基準に満たない繊維製品は、パートナー企業がリサイクルし再生資源として循環いたします。また、 リユース量1kgあたり１円がNPO法人など任意の団体に寄付されます。
回収後は、検品を経てブックオフグループの海外リユースショップ「Jalan Jalan Japan（ジャラン・ジャラン・ジャパン）」で販売しリユースに繋げられるほか、販売基準に満たない繊維製品は、パートナー企業がリサイクルし再生資源として循環いたします。また、 リユース量1kgあたり１円がNPO法人など任意の団体に寄付されます。R-LOOPボックスの設置場所は、ブックオフ店舗、商業・宿泊施設、オフィス、教育機関など約400か所以上（2026年2月末時点）。お出かけのついでに、など気軽に誰でもリユースに参加できるよう、生活の身近な場所に拡大中です。
①販売しきれなかったモノは海外店舗「Jalan Jalan Japan（ジャラン・ジャラン・ジャパン）」へ
ブックオフグループでは年間約4億点以上をお客様からお売りいただいていますが、主に衣類を中心とした一定期間で販売機会に恵まれなかった商品は、マレーシアとカザフスタンに出店を進めている海外店舗「Jalan Jalan Japan（ジャランジャランジャパン）」で販売し、状態の良さから「ユーズド イン ジャパン」として現地のお客様に喜んでいただいています。
また、駅や商業施設に設置されているボックス型不要品回収システム「R-LOOP（アールループ）」に、不要になった衣類や雑貨を入れるだけで、ブックオフグループの海外リユースショップ「Jalan Jalan Japan（ジャラン・ジャラン・ジャパン）」で必要としている人に届けられるほか、基準に満たない繊維製品はパートナー企業によって再生資源としてリサイクルされます。
